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| [エンゲージリング] |
| Q1.エンゲージリングは持ち込み石（ダイヤ等）がないと作れないのですか？ |
| お持ち込み石（ダイヤ等）がなくてももちろん大歓迎です。ご要望やデザインに応じて、ダイヤモンドに限らず色石などもご用意させていただきます。 |
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| [マリッジリング] |
| Q2.マリッジリングに持ち込み石は使えますか？ |
あまり大きな石は難しい場合がございますが、小さ目の石は使うことができます。デザインや方法（コーディネートリング）について、スタッフにご相談ください。
小さくても想いで深い石を受け継いだ、素敵なリングになることでしょう。 |
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| Q3.ダイヤモンド以外の石でもエンゲージリングの作成はできますか？ |
もちろん可能です。石に合わせてフレーム（枠）をおつくりしますので、ほとんどのものに対応できます。
個性を生かした形や色の宝石を使って、自分オリジナルのデザインが生まれます。 |
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| [デザインについて] |
| Q4.デザインの好みがはっきりしていないのですが、大丈夫ですか？ |
ご心配いりません。様々なデザインサンプルやデザインカタログもデザインのご参考としてご用意しております。
また、ジュエリーデザイナーとのお打ち合わせにより、お客様だけのデザインもご提案いたします。 |
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| Q5.デザイン画を描いてもらうと購入しなければなりませんか？ |
デザインのご体験、ご相談はすべて無料です。オーダーメイドの素晴らしさを体験するには、デザイナーによるデザインパフォーマンスを見るに限ります。ご購入はその後じっくりとご検討ください。
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| Q6.デザインを決定するまでに、どれくらいの時間がかかりますか？ |
デザインは１回目のご来店時に決定される方が多いですが、大切な思い出のお品ですので、お客様にはじっくりとお考えいただきたいと願っております。
お客様のご希望に合わせて、複数回のお打合せも可能です。お気軽にご来店下さい。
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| [その他 ] |
| Q7.下取りに出されたリングはどうなるのですか？ |
お持ち込みいただいたリングは石をはずした後、以下の方法をご選択いただけます。
そのままお戻しする
下取り（買取）させていただく
※ご使用にならなくなったリング枠やネックレスなどの下取りによって、よりリーズナブルな価格にてご注文いただけます。 |
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| Q8.完成までにどのくらいかかりますか？ |
セミオーダーの場合で約１ヶ月。フルオーダーの場合で約1ヶ月～1ヶ月半となります。余裕を持ってご相談いただくことをお勧めします。
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| Q9.予約は必要ですか？ |
特に必要ありませんが、ご連絡いただけますとよりスムースなご案内ができるかと思います。
ジュエリーデザイン相談会では日時のご予約も承っております。（問い合わせフォーム）
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| Q10.素材（地金）は選べますか？ |
素材は（プラチナ）（Ｋ１８ホワイト）（Ｋ１８イエロー）（Ｋ１８ピンク）よりお選びいただけます。デザインによってはそれらのコンビネーションも素敵です。
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| Q11.製作途中での変更やキャンセルはできますか？ |
セミオーダーやフルオーダーはその性質上（転売、再販が不可）、キャンセルはできません。
しっかりとお打ち合わせを行い、デザイナーや職人がそれぞれの思いを込めてお作りすることで、お客様にとって最高のリングとなるよう努めてまいります。
デザイン・その他の途中変更や修正は、デザインそのものが大きく変わらない範囲でお受けできる場合もあります。
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